Отели, в которых можно провести отдых подразделяются по разным категориям. Категории отелей разные, в зависимости от места нахождения мест проживания на период отдыха. Обычно, классификация зависит ещё от размеров помещения, от наличия дополнительных услуг, а так же сюда можно включить условия проживания.
Уровни обслуживания различаются в зависимости так же от страны, в которой происходит отдых. Если это трёхзвёздочный отель в Париже, тогда там может не быть лифта между этажами, размер номеров будет небольшой, мебель — потрёпанная, кроме этого, отсутствие телевизора так же окажется нормой для дома отдыха с категорией трёх звёзд. Посетив другую страну, можно увидеть, что точно такой же трёхзвёздочный отель имеет в себе многие удобства, которых не было в Париже.Санитарная сторона в номере также важна, но в каждом отеле она определена правилами самого отеля. В эти параметры входит уборка номера, смена белья, глажка и стирка. Ванные комнаты обязательно оснащены необходимой техникой, должен присутствовать полотенцесушитель и диспенсер бумажных полотенец, мыла, и обязательно банные полотенца.
Если дело касается времени прибытия клиента в отель, тогда нужно знать, что заселение в номер происходит строго в период 14.00-18.00. После этого периода заселения в номера не происходит, однако, предупредив консультанта по туру о более позднем приезде, можно уладить сложившуюся ситуацию. Если всё-таки предупредить не удалось, администратор имеет полное право аннулировать заявку о прибытии, при этом выписав штраф за просрочку времени. Что касается выселения клиента, то оно происходит так же в определённое время, которое приходится на период 11,00-13,00. При освобождении, постоялец обязан в течении этого периода полностью освободить номер, собрав всё необходимое. Клиент может остаться ещё на некоторое время только в том случае, если осталось много свободных номеров. Администратор так же сможет взять оплату с постояльца за дополнительное время проживания в отеле.
Стоит учесть, что при возникновении серьёзной проблемы, связанной с бронировкой отеля, следует срочно обратиться к администратору, который в короткий срок должен разобраться со сложившейся ситуацией. Что касается бытовых проблем, например, поломки крана, клиент должен знать, что это не является экстренной ситуацией.
