Нестабильная ситуация, касающаяся туристических операторов России, заставила Белорусское Министерство туризма и спорта задуматься над тем, как защитить своих граждан, которые пользовались их услугами.
Жалоб от жителей Белоруссии не поступало (скорей всего все решилось на хозяйственном уровне), но некоторым людям пришлось вернуться из разоренных курортов. Возможно, есть процент туристов, которые приобрели путевку, но не смогли уехать.
На данный момент в разработке находится документ, в котором будет намного расширен список страховых услуг в туристической сфере.
Заместитель Министра заявляет, что власти хотят разработать временный документ, который будет обязывать туристические фирмы предоставлять страховку на случай неполного оказания данных услуг или некачественного их предоставления. По словам замминистра, уже в будущем году, при внесении некоторых изменений в закон № 530, данная страховка может стать обязательной для всех туристических операторов.
Разработанные в Министерстве спорта «Правила оказания туристических услуг» уже находятся в Совете Министров и будут подписаны в самое ближайшее время. Также в этом документе есть пункт о стандартах предоставления услуг для людей — инвалидов.
Шульга пожаловался, что именно педагоги, которые вывозили детей на курорты, портили авторитет сфере данной деятельности. Поэтому, в новых правилах имеется приписка: руководителем, который будет сопровождать детскую группу, может быть только работник туристической фирмы.
Для того, чтобы система страхования работала нормально, необходимо заинтересовать не только туристов, но и фирму, предоставляющую путевки. В таком случае потребитель будет не против пойти на этот шаг. Но, не известно, как посмотрят на это на рынке страхования.
В Беларуси абсолютно отсутствует совокупная государственная политика, касающаяся сферы туризма. Туроператоры предоставлены сами себе и делают то, что им необходимо. И это беспокоит Валентина Цехмейстера — директора Республиканского Союза туроператоров. Очень плохо, когда власти слишком жесткие, но и другая сторона медали здесь не уместна. И именно безразличность и потеря контроля властей и стала результатом подобной ситуации. Необходимо прийти к общему консенсусу, чтобы и одним и другим было хорошо!!!
